プライバシーポリシー
会社概要
このウェブサイトIceBattery.jpは、迅速、安全、革新的なコールドチェーンロジスティクスソリューションを提供するイノベーション・スルー・エナジー株式会社によって運営されています。当社は、お客様のプライバシーを保護し、お客様の個人情報を安全かつ責任を持って取り扱うことをお約束します。本プライバシー ポリシーでは、お客様が当社のウェブサイトやサービスをご利用になる際に、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、保管、保護するかを概説します。プライバシーに関するご質問やご懸念は、info@ithrue.com までご連絡ください。
1. 当社が収集する個人データとその理由
当社は、当社ウェブサイトとのやり取りに基づいて、いくつかの種類の個人データを収集し、処理します。これには以下が含まれます：
– 個人情報 個人情報：アカウント登録、カスタマーサポート、注文処理などの目的で、氏名、Eメールアドレス、その他の連絡先情報。
– 取引データ： 購入履歴および支払情報。注文の履行および取引処理のため。
– 技術データ： クッキーやその他の技術による情報（IPアドレス、ブラウザの種類、サイトのアクティビティなど）。
当社は、正当な利益、契約上の必要性、および場合によってはお客様の明示的な同意に基づいて個人データを収集し、保持します。当社は、すべてのデータ処理が関連する法的要件に沿ったものであることを保証します。
個人データの情報源
当社は、お問い合わせフォーム、コメント、購入など、ウェブサイト上でのユーザーとのやり取りを通じて、またクッキー、埋め込みコンテンツ、分析ツールなどの技術的プロセスを通じて、個人データを直接収集します。
コメント
訪問者がサイトにコメントを残すと、コメントフォームに表示されるデータと、スパム検出に役立つ訪問者のIPアドレスとブラウザのユーザーエージェント文字列を収集します。
メディア
本サイトにメディアをアップロードする場合、位置情報（EXIF GPS）が埋め込まれた画像は一般に公開される可能性があることにご注意ください。アップロードする前に画像から位置情報を削除することをお勧めします。
お問い合わせフォーム
お客様がお問い合わせフォームから情報を送信された場合、弊社はこのデータを「6ヶ月間」、カスタマーサービスとサポートの目的でのみ保持します。お客様が別途オプトインした場合を除き、この情報をマーケティング目的で使用することはありません。
クッキー
当社は、当社のウェブサイトにおけるお客様の体験を向上させるために、クッキーおよび類似の技術を使用しています。これらのツールは、お客様の嗜好を記憶し、お客様が当社サイトをどのようにナビゲートするかを理解するのに役立ちます。
アナリティクス
Googleアナリティクスを使用して匿名の利用データを収集し、ウェブサイトのパフォーマンスを向上させ、訪問者の行動を理解します。
2. お客様の情報の使用方法
当社が収集した個人情報および非個人情報は、以下のような目的で使用されます：
– 注文の処理： 注文の処理：発送、請求、カスタマーサービスなど、お客様の注文を処理および履行するため。
– サービスの改善： 当社ウェブサイトの利用状況を把握し、機能性およびユーザーエクスペリエンスを向上させるため。
– マーケティングおよびコミュニケーション プロモーションメール、ニュースレター、または当社の製品、サービス、オファーに関連するその他の通信を送信するため（お客様はいつでもこれらをオプトアウトできます）。
– カスタマーサポート お問い合わせへの対応、問題の解決、または当社の製品やサービスに関するご質問のサポート。
3. お客様のデータの共有先
当社は、ウェブサイトを機能させるために不可欠な第三者プロバイダーとデータを共有します：
– サービスプロバイダー： サービスプロバイダー：当社は、注文処理、支払処理、発送、電子メールによる連絡などのサービスを支援する信頼できるパートナーとお客様の情報を共有することがあります。これらの第三者には、お客様の情報の機密性を保持し、これらのサービスを提供する目的のみに使用する義務があります。
– 法的要件： 当社は、法律により要求された場合、または召喚状や裁判所命令などの法的手続きに応じて、お客様の個人情報を開示することがあります。
4. お客様のデータの保持期間
当社は、以下の通り個人データを保持します：
– お問い合わせフォームの入力： カスタマーサービスを目的として6ヶ月間保持します。
– 分析データ： トラッキングとパフォーマンス分析のために1年間保持します。
– 取引データ： 10年間保持]記録保持と税務コンプライアンスに必要な場合。
5. お客様のデータの保護
当社は、お客様の個人情報の安全性を重視し、その保護のために業界標準のセキュリティ対策を採用しています。これには、暗号化技術、安全なサーバー、およびお客様のデータへの不正アクセスや開示を防止するためのその他の安全対策が含まれます。
ただし、当社はお客様の情報の保護に努めていますが、インターネットを介した送信や電子的な保管は、どのような方法でも完全に安全であるわけではないことにご留意ください。当社は絶対的な安全性を保証することはできませんが、お客様の情報を保護するために最善を尽くします。
お客様には、ご自身の個人情報にアクセス、修正、削除する権利、および特定の種類の処理に異議を唱える権利があります。お客様の権利を行使するには、info@ithrue.com、または+81-3-6206-3101までご連絡ください。
6. データ侵害の手順
データ侵害が発生した場合、当社は、法律で義務付けられているとおり、影響を受けるユーザーおよび関連当局に速やかに通知します。当社は、内部報告システムを導入し、違反管理のための担当者を指定しています。
7. 第三者データ
当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれている場合があります。本プライバシーポリシーはこれらの外部サイトには適用されず、当社は第三者のウェブサイトのコンテンツまたはプライバシー慣行について責任を負いません。お客様が訪問される外部ウェブサイトのプライバシーポリシーを確認されることをお勧めします。
8. 国際的な転送
日本国外から当社のウェブサイトにアクセスする場合、お客様の個人データが日本国内に転送され、処理される可能性があることをご了承ください。当社のサービスを利用することにより、お客様は、お客様の国のデータ保護法とは異なるデータ保護法を有する可能性のある日本へのお客様の情報の転送に同意したものとみなされます。
9. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、当社の慣行、サービス、または法的要件の変更を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。更新があった場合は、このページに改訂日を掲載します。当社がお客様の個人情報をどのように保護しているかについて常に情報を得るために、本ポリシーを定期的に確認することをお勧めします。
10. 業界規制による開示要件
コールドチェーン業界の一員として、当社は適用されるすべてのデータプライバシーおよび保護に関する規制を遵守します。
11. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問やご不明な点がある場合、または個人情報に関する権利の行使を希望される場合は、当社までご連絡ください：
– 電子メール：info@ithrue.com
– 電話番号 +81-3-6206-3101
– 住所 本社 100-6510 東京都千代田区丸の内1-5-1 新丸の内ビルディング10F
株式会社イノベーション・スルー・エナジー（以下「当社」といいます。当社は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報を保護することをお約束します。
本プライバシーポリシーは、2024年11月11日より適用されます。